Herr talman! Det passar bra att vi debatterar konsumentpolitik i dag, när regeringen har presenterat den nya generaldirektören för Konsumentverket: Lena Aronsson. Vi får väl hälsa henne välkommen och önska henne lycka till i sitt arbete. Det är en viktig myndighet för oss som konsumenter men också för kommuner och organisationer som jobbar med konsumentpolitiken.
Att vi har ett konsumentskydd och en marknad som både skyddar konsumenten och ger konsumenten den information som behövs för att göra så väl övervägda val som möjligt är viktigt.
Vi konsumenter är ganska ofta väldigt handfallna gentemot företagen, om vi inte har lagar och regler som stöttar oss när vi anser oss felhanterade eller till och med lurade. Regeringen har stöttat Allmänna reklamationsnämnden med mer medel för att man ska kunna klara av att inom rimlig tid ta hand om de ärenden som kommer in från konsumenter. Regeringen har därför också höjt värdebeloppet inom olika produktgrupper för när man kan göra en anmälan till Arn.
Vi ser nu effekten av dessa reformer. Antalet ärenden går ned, och väntetiden för att få sitt ärende avgjort går ned. Det är vi glada för. Men samtidigt måste vi vara uppmärksamma på om det är rätt värdebelopp vi har valt eller inte. Om det blir en snedvridning så att konsumenten inte får helt uppenbara felaktigheter prövade får man återkomma kring det.
Regeringen har även tagit tag i frågan om att det ska vara lika lätt att säga upp en prenumeration som att teckna den. Alltför ofta är det väldigt lätt att teckna en prenumeration genom nätet. Men när du ska säga upp den digitalt går det inte, utan du måste ringa. Och i många fall är det väldigt svårt att komma fram på telefon. Vi anser att om man kan teckna ett abonnemang digitalt bör man kunna säga upp det på samma sätt.
Många av oss har väl hört talas om Nigeriabrev eller Nigeriamejl, där någon försöker lura en att skicka pengar eller lämna ut sina uppgifter. De Nigeriabrev som man har sett har varit illa skrivna, och man har kanske kunnat se igenom dem. Men numera är de mer sofistikerade. Mejlen kan se ut att komma från din bank eller från din paketleverantör. Du kan ganska enkelt luras att tro att detta är legitimt och att det faktiskt är det företag som du handlar med som skickar mejlet.
Jag tror att det viktigaste för att vi ska kunna skydda oss mot detta är så mycket information och upplysning som möjligt. Bankerna kan göra mycket, och de gör mycket. Men jag tror att vi som konsumenter också måste ta emot den information och den upplysning som finns kring detta.
Regeringen har också arbetat med frågan om telefonbedrägerier, som tyvärr är vanligare än vi faktiskt tror. Vem som helst kan bli lurad. Det är lätt hänt, särskilt i ett samhälle där bedragarnas metoder blir alltmer sofistikerade.
Inledningen av 2025 visar på oroväckande statistik, och polisen konstaterar nu att bedrägerierna mot äldre ökar kraftigt. Det var 31 155 anmälda telefonbrott. I jämförelse med december 2023 anmäldes 12 procent fler brott.
Många äldre drabbas, och de kanske inte inser att de har blivit lurade när de lägger på luren.
Regeringen har motverkat telefonbedrägerier genom uppdrag till PTS. Samtidigt ska man veta att bankerna faktiskt har gjort sin hemläxa. Den summa som dessa brott omfattar är 40 procent lägre än 2023.
De finns andra åtgärder som regeringen har genomfört.
Man försöker synliggöra prisförändringar och skillnader i prisnivåer när det gäller livsmedel, så att vi inte ska luras att tro att det är ett extrapris när det inte är det.
Man har arbetat med en förbättrad kännedom om budget- och skuldrådgivning samt lämnat uppdrag om att budget- och skuldrådgivningen faktiskt ska bli mer jämlik över landet.
Man har stärkt den kommunala konsumentvägledningen genom uppdrag till Konsumentverket. Det är viktigt för konsumentvägledningen att Konsumentverket jobbar så mycket som möjligt gentemot den.
Man har föreslagit mer medel till Fastighetsmäklarinspektionen för att motverka penningtvätt. Det gjordes i budgetpropositionen för 2025. Det har rullats ut. Fastighetsmäklarinspektionen är en ganska ny myndighet som vi tror behöver tid för att kunna vara så effektiv som möjligt. Och mer medel behövs.
Med det yrkar jag bifall till utskottets förslag.