Daniel Persson (SD) (SD) om Frågestund
Daniel Persson (SD) (SD) höll ett anförande om Frågestund i debatten ”Protokoll 2023/24:88 Torsdagen den 21 mars” den 21 mars 2024.
Fru talman! Min fråga riktar sig till äldre- och socialförsäkringsminister Anna Tenje.
Fler än tidigare kommer inte fram till Försäkringskassans telefonkundtjänst. Sedan augusti 2023 har antalet samtal som inte fått svar legat på över 100 000 i månaden enligt myndighetens egen statistik. De senaste fem åren har den genomsnittliga tiden i telefonkön ökat i runda tal från 8 minuter till 16 minuter - en fördubbling av kötiden till telefonkundtjänsten.
Min fråga lyder: Avser ministern att vidta åtgärder för att komma till rätta med de långa telefonköerna?